Utel и все с ним связанное

[ель]

ну я про деревяшки и не говорил. я про кирпичные 2-3х этажные. надо будет узнать, есть ли там возможность хотя бы телефон подключить

Раньше у них на сайте была кнопочка, где можно было узнать, есть возможность подключения или нет, введя адрес. А сейчас нет, видно все возможности закончились.

[Шпик]

supportRT, скажите, во сколько мне обойдется данный тариф:
Домо-минимум+ + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 4"".
когда я его заказывал в личном кабинете, там была написана цена 349 рублей. сегодня в счете увидел 389 + 50 за бонус ускорение
где увидеть правдивые цены на тарифы?
сейчас зашел на сайт, там вообще цена 439 рублей, что за дела?

[BinG]

6 дней подряд интернет работает очень медленно, из моих 25мбит/с, максимум 1,5 и обрывы. В тех . поддержке говорят, что проверяют заявку, звоню периодически 2 раза в день чтобы не забывали, но и это не помогает. Я из за работы езжу к другу и качаю архивы у него, а это лишние расходы. На просьбу сделать перерасчет мне сказали "Оборудование не работает перезвоните в другое время" и точно так же через день. Как до моего дома дойдет любой другой провайдер, и даже если он будет хуже я тупо ради принципа свалю на него с этого недоразумения. Как деньги списывать по 710р., так ровно в 00:00, а как нормальный интернет предоставлять так все через одно место. Серьезно, уже 3G модемы быстрее работают!

[Andron]

Претензии в письменном виде и в двух экземплярах. обычно в таком виде всё решается довольно быстро.

[BinG]

Претензии в письменном виде и в двух экземплярах. обычно в таком виде всё решается довольно быстро.

Куда писать?

[supportRT]

supportRT, скажите, во сколько мне обойдется данный тариф:
Домо-минимум+ + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 4"".
когда я его заказывал в личном кабинете, там была написана цена 349 рублей. сегодня в счете увидел 389 + 50 за бонус ускорение
где увидеть правдивые цены на тарифы?
сейчас зашел на сайт, там вообще цена 439 рублей, что за дела?

Добрый день!
http://tumen.ural.rt.ru/press/news/news ... 013&page=1" onclick="window.open(this.href);return false;
01.02.2013 было только одно списание за ваш тариф по новым условиям в размере 439р.

[supportRT]

6 дней подряд интернет работает очень медленно, из моих 25мбит/с, максимум 1,5 и обрывы. В тех . поддержке говорят, что проверяют заявку, звоню периодически 2 раза в день чтобы не забывали, но и это не помогает. Я из за работы езжу к другу и качаю архивы у него, а это лишние расходы. На просьбу сделать перерасчет мне сказали "Оборудование не работает перезвоните в другое время" и точно так же через день. Как до моего дома дойдет любой другой провайдер, и даже если он будет хуже я тупо ради принципа свалю на него с этого недоразумения. Как деньги списывать по 710р., так ровно в 00:00, а как нормальный интернет предоставлять так все через одно место. Серьезно, уже 3G модемы быстрее работают!

Добрый день!
От вас неоднократно поступали жалобы на качество услуг, но просьбы предоставить логин вы игнорируете. Таким образом посодействовать в решении вашего вопроса возможности нет.

[BinG]

6 дней подряд интернет работает очень медленно, из моих 25мбит/с, максимум 1,5 и обрывы. В тех . поддержке говорят, что проверяют заявку, звоню периодически 2 раза в день чтобы не забывали, но и это не помогает. Я из за работы езжу к другу и качаю архивы у него, а это лишние расходы. На просьбу сделать перерасчет мне сказали "Оборудование не работает перезвоните в другое время" и точно так же через день. Как до моего дома дойдет любой другой провайдер, и даже если он будет хуже я тупо ради принципа свалю на него с этого недоразумения. Как деньги списывать по 710р., так ровно в 00:00, а как нормальный интернет предоставлять так все через одно место. Серьезно, уже 3G модемы быстрее работают!

Добрый день!
От вас неоднократно поступали жалобы на качество услуг, но просьбы предоставить логин вы игнорируете. Таким образом посодействовать в решении вашего вопроса возможности нет.

Ну я с тех. поддержкой по 2 раза в день говорю, они не помогают. Если вы лучше чем они то пожалуйста 77720163535

[фуф]

supportRT, скажите, во сколько мне обойдется данный тариф:
Домо-минимум+ + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 4"".
когда я его заказывал в личном кабинете, там была написана цена 349 рублей. сегодня в счете увидел 389 + 50 за бонус ускорение
где увидеть правдивые цены на тарифы?
сейчас зашел на сайт, там вообще цена 439 рублей, что за дела?

Добрый день!
http://tumen.ural.rt.ru/press/news/news ... 013&page=1" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;
01.02.2013 было только одно списание за ваш тариф по новым условиям в размере 439р.

В связи с чем изменевия тарифов с 01,02,2013г а списывают за январь по новым тарифам???

[Шпик]

в январе просто акция закончилась и бесплатные опции к тарифу стали платными. а вот с 1 февраля цена тарифа поднялась

[supportRT]

6 дней подряд интернет работает очень медленно, из моих 25мбит/с, максимум 1,5 и обрывы. В тех . поддержке говорят, что проверяют заявку, звоню периодически 2 раза в день чтобы не забывали, но и это не помогает. Я из за работы езжу к другу и качаю архивы у него, а это лишние расходы. На просьбу сделать перерасчет мне сказали "Оборудование не работает перезвоните в другое время" и точно так же через день. Как до моего дома дойдет любой другой провайдер, и даже если он будет хуже я тупо ради принципа свалю на него с этого недоразумения. Как деньги списывать по 710р., так ровно в 00:00, а как нормальный интернет предоставлять так все через одно место. Серьезно, уже 3G модемы быстрее работают!

Добрый день!
От вас неоднократно поступали жалобы на качество услуг, но просьбы предоставить логин вы игнорируете. Таким образом посодействовать в решении вашего вопроса возможности нет.

Ну я с тех. поддержкой по 2 раза в день говорю, они не помогают. Если вы лучше чем они то пожалуйста 77720163535

Добрый день!
Вероятно, проблема с линией. Проверьте линию у себя в квартире.

[supportRT]

supportRT, скажите, во сколько мне обойдется данный тариф:
Домо-минимум+ + "Матрешка. Бонус "Ускорение х 4"".
когда я его заказывал в личном кабинете, там была написана цена 349 рублей. сегодня в счете увидел 389 + 50 за бонус ускорение
где увидеть правдивые цены на тарифы?
сейчас зашел на сайт, там вообще цена 439 рублей, что за дела?

Добрый день!
http://tumen.ural.rt.ru/press/news/news ... 013&page=1" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;
01.02.2013 было только одно списание за ваш тариф по новым условиям в размере 439р.

В связи с чем изменевия тарифов с 01,02,2013г а списывают за январь по новым тарифам???

Добрый день!
Изменения вступили в силу в феврале. Денежные средства в январе списывались по старым условиям.

[Skiner]

Пользуюсь Ростелеком около 15 дней (7 мкр, дом 45) ТВ и Интернет, не волокно... моя билайновская флешка реально быстрее работает, с интернета постоянно выкидывает, телевидение смотреть невозможно "скрипит" "висит", в службу поддержки (88003001803) дозвониться очень тяжело, неделю назад звонил по данным проблемам - сказали: "заявка принята, ждите"... ждем по сей день!!! Вчера перестал работать Wi-Fi дозвонился за 30 минут "Ура", мастер говорит давайте зайдем в настройки модема, в итоге связь оборвалась.... А также на удивление вечером позвонила девушка, представитель Ростелеком... и говорить оцените предоставление Услуг Ростелеком по 5-ти бальной шкале от нуля, я ответил конечно же НОЛЬ и интернет и телевидение... Как только появится техническая возможность в доме перейти к другому оператору, перейду без раздумий!!!

[Шпик]

качество оптики у ростелекома хорошее. АДСЛ это хуже любого сотового оператора.

[Skiner]

качество оптики у ростелекома хорошее. АДСЛ это хуже любого сотового оператора.

Дом - новостройка, не понимаю почему туда изначально не провели тогда оптику...