Страница 77 из 80

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 11 май 2016 23:43
Шпик
supportRT писал(а):
Шпик писал(а):ну как водится в ростелекоме, подключили без предупреждения доп.услугу за 165 рублей. переключаю каналы, отключены за неуплату именно этих 165 рублей. навязали. если в области 100000 человекам навязали эту услугу, то это получается 16,5 млн с воздуха. ну позвонил я, объяснил. приняли заявку, завтра отключат. чтобы сделали перерасчет за эти 2 дня надо идти в офис, терять время. сумма видимо будет 16 рублей. рассчитывают, что из-за 16 рулей никто не пойдет в офис время терять, проще оплатить. в результате мошеннических действий компания заработает неплохие деньги на очередной золотой парашют гребанному топ-менеджеру. в целом конечно по качеству связи грех жаловаться, но раз в год готов их вы...
Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/board1568635
в сложившейся ситуации конечно никто не помог. "иди в офис, там (возможно) тебе помогут"

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 12 май 2016 13:02
Михоил
Шпик писал(а):ну как водится в ростелекоме, подключили без предупреждения доп.услугу за 165 рублей. переключаю каналы, отключены за неуплату именно этих 165 рублей. навязали. если в области 100000 человекам навязали эту услугу, то это получается 16,5 млн с воздуха. ну позвонил я, объяснил. приняли заявку, завтра отключат. чтобы сделали перерасчет за эти 2 дня надо идти в офис, терять время. сумма видимо будет 16 рублей. рассчитывают, что из-за 16 рулей никто не пойдет в офис время терять, проще оплатить. в результате мошеннических действий компания заработает неплохие деньги на очередной золотой парашют гребанному топ-менеджеру. в целом конечно по качеству связи грех жаловаться, но раз в год готов их вы...
Учитесь отстаивать свои права.
Есть такая служба: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций http://rkn.gov.ru/. Заходишь на сайт и пишешь жалобу на действия оператора, после начала разборок, оператор сам тебя найдет, и деньги на счет вернет без всяких посещений офисов. :wink: На себе проверено. Насчитали неправильно, позвонил чтобы подать заявку на возврат, сказали в офис идти претензию писать, написал, но только не претензию а в Роскомнадзор, после этого даже долг по реальным услугам списали, лишь бы мы заявку забрали из Роскомнадзора. :lol:

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 14 май 2016 13:10
Шпик
а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 15 май 2016 06:45
инигма
Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
главная страница - связь- в правом нижнем углу "Подать жалобу"
Эх, даже жаловаться не умеешь :lol: :lol: :lol:

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 15 май 2016 17:28
Крафтер
Спасибо! Просто обычно привык либо лично, либо по телефону, а бумага ведь все стерпит

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 15 май 2016 19:40
Михоил
Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 15 май 2016 19:43
Михоил
инигма писал(а):
Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
главная страница - связь- в правом нижнем углу "Подать жалобу"
Эх, даже жаловаться не умеешь :lol: :lol: :lol:
Это вы объяснили как на сам роскомнадзор жаловаться :lol:

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 15 май 2016 21:16
инигма
Михоил писал(а):
инигма писал(а):
Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
главная страница - связь- в правом нижнем углу "Подать жалобу"
Эх, даже жаловаться не умеешь :lol: :lol: :lol:
Это вы объяснили как на сам роскомнадзор жаловаться :lol:

ДА? :roll:

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 15 май 2016 22:47
Шпик
Михоил писал(а):
Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Спасибо! Попробую повторить, что здесь написал

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 16 май 2016 20:20
Михоил
Шпик писал(а):
Михоил писал(а):
Шпик писал(а):а можно побробнее, где на сайте оставлять жалобу
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Спасибо! Попробую повторить, что здесь написал
Еще лучше будет, если вы детализацию приложите доп. файлом, чтобы было понятно какую услугу подключили и сколько списали.
Ну а также не забудьте указать дату и номер договора, лицевой счет и т.п.

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 23 июн 2016 21:36
ru
support RT, подскажите, существует ли у ростелекома филиал "Многофункциональный общий центр обслуживания" Центр сбора дебиторской задолженности г.Новосибирск? Если существует, то ему ли принадлежит номер 8-800-200-63-07?

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 24 июн 2016 13:40
supportRT
Добрый день!
К сожалению, такой информацией не обладаю. По вопросам задолженности вы можете обратиться в салон или по телефону 88003001803.

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 24 июн 2016 18:48
Chen
ru писал(а):support RT, подскажите, существует ли у ростелекома филиал "Многофункциональный общий центр обслуживания" Центр сбора дебиторской задолженности г.Новосибирск? Если существует, то ему ли принадлежит номер 8-800-200-63-07?
мошенники.
http://www.newsler.ru/incidents/2015/02 ... stelekomom

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 08 июл 2016 01:44
Витэк
Ростелеком в очередной раз порадовал - за IP-TV, с управлением просмотром, теперь 390 (было 280). Они что там сигнал по оптике вручную проталкивают? Тяжело стало? Или начальству на икорку черную не стало хватать?
Сам Вас покину, других с собой потяну, и отговорю всех, кто захочет к Вам подключиться.

Re: Utel и все с ним связанное

Добавлено: 08 июл 2016 18:52
supportRT
Витэк писал(а):Ростелеком в очередной раз порадовал - за IP-TV, с управлением просмотром, теперь 390 (было 280). Они что там сигнал по оптике вручную проталкивают? Тяжело стало? Или начальству на икорку черную не стало хватать?
Сам Вас покину, других с собой потяну, и отговорю всех, кто захочет к Вам подключиться.
Добрый день! Для проверки информации укажите логин. Стоимость опции Управление просмотром 60р. https://tumen.rt.ru/tobolsk/hometv/possibilities