Все решаеться очень просто:инигма писал(а):Меня вчера в шок ввёл наш сбер.
Прихожу я туда такая деловая - досрочно погасить кредит. А мне говорят что мне нельзя погасить досрочно так как у меня задолжность имеется.это при том что я плачу вовремя - записи по книжке есть о том что деньги сняты, снять то они их сняли, но они оказывается забыли эти деньги (за 3 месяца) перечислить. Инспектор звонит в отделение где у меня открыт счёт и который обязан деньги снимать, называет мою фамилию- они говорят что у их такого клиента нет, мы уже с инспектором хохочем т.к.по номеру счета ясно где он открыт, она называет номер счета и опять меня нет. Короче заявление моё будут рассматривать 3 рабочих дня.
1. Я обратился к оператору Антиповой, с заявлением открыть на мое имя карты МОМЕНТУМ. Оператор Антипова навешала мне столько лапши, что я тут же написал жалобу с изложением ситуации. Мне несколько раз перезвонила служба безопасности банка с извинениями. Где теперь Антипова, не знаю.
2. Проявить настойчивость, что я сделал в прошлом году, когда на меня в нашем центральном сбере пытались повешать соплю по поводу компенсации по вкладам до 1991 года. До того я обратился в претензионную службу Зап Сиб сбербанка, где мне очень оперативно выдали всю раскладку по моим вкладам. После этого я обратился в наш 6-го микрорайонистный Сбербанк. Мне повесили много лапши, что вклады в разных отделениях и нужны время для запросов и где мои книжки. Прочитав перед этим, что предъявление книжек не обязательно (хотя они у меня были на руках, но я сознательно пошел на подлог и сказал, что они утрачены), меня заставили написать заявления об утрате книжек, взыскали штраф за утрату каждой. Взяли сбор за открытие новой книжки, и сказали, что вопрос будет решаться в течение 30 дней. Внимательно выслушав и оформив все, что мне навешали, я зашел в кабинет начальника операционого отдела Ольга....и сказал, что я не собираюсь ждать 30 дней и намерен оформить иск на пользование чужими средствами. Я видел ихнюю новую сберкнижку и требую оформить карту МОМЕНТУМ, куда немедленно должны быть зачислены все денежные средства. И о чудо! До этого я потратил два часа на очереди к операторам, и все с глубокомысленными ответами отсылали в никуда. Но чудо свершилось, весь операционный зал лицезрел как меня подозвали к первому окну, где немедленно ликвидировали то, что до этого оформляли час, .................выдали все денежки по новой сберкнижке, тут же объявили подойти к другому окну, где мне уже был готов договор на карту МОМЕНТУМ. Ивсе заверили, что будут звонить мне о перечислении денег. Действительно, в течение недели оператор звонил мне и сообщал о перечислении средств.
3. Сбербанк, самый сбержмотский банк. И все работники при всей этой кухне признались мне, что все мыслимые и мыслимые задержки это распоряжения руководства. По крайней мере Западно-Сибирского сбербанка РФ. А в Москве сидит и смеётся над нами в бородку Кудрин - сволочь.